En Grupo Herdez actuamos con apego a nuestro Código de Ética, de aplicación estricta y obligatoria para todos los colaboradores, y que hacemos extensivo a asesores externos y prestadores de servicios.
Con el fin de garantizar que nuestras operaciones se realicen con estricto apego a este Código, los colaboradores tienen acceso a un sistema anónimo de denuncia que cuenta con tres canales formales de comunicación:
Sistema anónimo de denuncia
– Buzones en ciertas localidades
– Correos electrónicos: confianza@herdez.com, etica@nutrisa.com
– Línea 01 800 CONFIANZA (01 800 266 342 692) o (Nutrisa 01800 312 98 32)
Estos medios están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Los responsables de brindar asesoramiento a las quejas y denuncias son los jefes directos, directores, así como las áreas de Legal, Recursos Humanos y Auditoría Interna.
Durante el año se recibieron veinte quejas y veintisiete denuncias, 91% de las cuales fueron atendidas mientras que el restante 9% se encontraba en proceso de investigación al cierre de este informe. Para cada incidente se genera un registro de la acción resolutiva, que puede ir desde una llamada de atención hasta el despido por faltas al Código de Conducta. GRI 102-17
En 2016 diecinueve colaboradores fueron dados de baja por incidentes relacionados con corrupción. GRI 205-3
En apoyo a prácticas anticorrupción se impartieron dos capacitaciones, una en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, y otra en materia de pagos ilegales y no al soborno. GRI 205-2
También se encuentra vigente nuestra Política de Derechos Humanos, mediante la que nos adherimos a los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo y rechazamos todas las formas de trabajo forzoso, obligatorio e infantil. GRI 409-1